Descargar UNA QUEJA ES UN REGALO epub mobi pdf libro escrito por JANBARLOW , CLAUSLL de la editorial GESTION 2000.
ISBN:9788480887649
-Cómo lidiar con los disgustados clientes-cómo manejar la crítica personal-cómo responder a las quejas en la escritura-actuar como si las quejas fueron regalos[...] Sigue leyendo