Descargar UNA QUEJA ES UN REGALO epub mobi pdf libro escrito por JANBARLOW , CLAUSLL de la editorial GESTION 2000.
ISBN:9788480887649
-Cómo lidiar con los disgustados clientes-cómo manejar la crítica personal-cómo responder a las quejas en la escritura-actuar como si las quejas fueron regalos
-Cómo crear una organización responde a las quejas, etc. Si desea que sus clientes a ser leales, hay que tener en cuenta que sus quejas son regalos que le permitirá mejorar día a día
Este libro le ayudará a convertir las quejas en una herramienta estratégica para aumentar la satisfacción de sus clientes
Con este propósito se avanzan como sujetos:.
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